furseal’s lair

政府學不乖，怎麼叫人民不歪？ September 27, 2007

今天的新聞除了王19勝，緬甸暴動，就屬華岡之狼假釋出獄的新聞最受矚目。我個人認為，此類重刑犯不只不應假釋，還應加重刑罰到死刑或無期徒刑。無期徒刑是很客氣了，還讓他白耗納稅義務人的錢…。

該死的人不死，就會讓不該死的人失去性命。政府學不乖，自以為刑罰輕就是重人權，反而嚴重漠視守法百姓的人權。

以前打辯論賽有參與過兩個題目：「是否應有死刑」及「強姦應否採告訴乃論」。我個人對這兩條命題都採正方態度，而反方常用的論點是

1. 死刑無嚇阻效果，並可能刺激殺人犯多殺幾個人「回本」。
2. 無法挽回冤獄。

其實看看蘇建和案就會發現…不論冤獄與否，被關很久的人已經有太多事情無法挽回…。再者，本來就為了殺人而殺人者，會不會被判死刑應該早就和受害者人數無關了，反而是有目的的殺人者，人殺了目的也達到了，也沒有必要多殺一人來賺利息。

及

1. 應保護受害者避免二次傷害
2. 無法和解反而加強嫌犯的「報復心」

事實上是，真正的二次傷害，不是在法庭上敘述嫌犯的加害過程，而是嫌犯被假釋的那一刻，害怕、恐懼受到報復。

先不說 yahoo 放了一個民調問到「強暴犯可否假釋」，同事對於此一新聞莫不抱持義憤填膺的態度，認為反對嚴懲的人道主義者，不是沒有親身體驗過強暴犯的可怕，就是沒有親友被強暴過，才會故作姿態的暢談高調。或許加害者會因為義憤而殺人，就像先前有個十五歲的少年怒斬無賴父親，或白頭老爸淚斬無賴兒，但有強暴犯是義憤強暴的嗎？有些事情情有可原，那麼我們請法官從輕量刑。但不該原諒的，就該認真立法，嚴厲執法。以我微薄的法律常識以為，強暴是最不可被原諒的犯行，的確值得我花錢買顆子彈打死他。

不要說受害者有恨，所以欲制加害者於死地。被「小懲」過的嫌犯離開監獄後鐵定不會再犯？電子監控鐵定滴水不漏？再犯的話誰來負責？公權力能賠什麼？鬆垮的刑法和被政府當成選舉工具的法院加起來，就是一帖縱容不法分子的良葯，人心怎不惶惶？犯法的「前輩」進出監獄成好漢，守法的公民反而得畏畏縮縮的當「豎仔」。這是什麼樣的社會？

願上帝有靈，讓保護加害者的人，得到與受害者同等的傷害，才能用同等同情的心，說同等同情的語言。

M$ SQL 2005 Express trouble shooting September 10, 2007

Well, there is a Chinese idiom says, “重做馮婦.” It means one goes back to do something, usually low, that he was good at.

I picked up M$-series (vs 2005, mssql 2005 … blah, blah) again to help create a website, and suffered from the unfriendliness of M$SQL 2005 Express. I saw this.

An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (provider: Named Pipes Provider, error: 40 – Could not open a connection to SQL Server)

Dude, can you figure out what to do next to fix this?? Geeh, you always have to read between the lines especially when it comes from M$.

Most of times, this err implies that “your sql server does not accept network login.” Please go to

Start –> All Programs –> Microsoft SQL Server 2005 –> Configuration Tools –> SQL Server Configuration Manager

and you’ll see this window:

Plz check out the

SQL Server 2005 Network Configuration –> Protocol for SQLEXPRESS

On the right side, you should see “Named Pipes” “TCP/IP” and “VIA” disabled. Please double-click to open and enable them.

While configuring TCP/IP properties, please take a close look at its IP Addresses tab

You should fill in 1433 (default) or whatever you assigned to your sql server at IPAll->TCP Dynamic Ports.

Now restart sql service and see if you need to come back to me ;).

If you need more log to know what’s going on, plz do not use “SQL Server Management Studio Express,” becuase it does not work at all. Go to

C:\program files\microsoft sql server\mssql.1\mssql\log\ERRORLOG

and use your favorite text editor/viewer to see what it has to say about itself. good luck.

把客人當恩人的 Tasty 西提牛排館 September 3, 2007

個把個月前想吃牛排，就到離住處不遠的西提內湖店去扣門，誰知高朋滿座，沒訂位就是吃不到。昨天又萌生吃牛排的念頭，再次扣門西提，當然，先訂位。

上回在西提門口失望之餘，看店長滿臉堆笑的說抱歉，眼角瞄到他手上的訂位登記簿，上面有一排燙金的字：把客人當恩人。當然只能暗自佩服王老先生真的把服務業當成一回事來耳提面命，這回終於得以驗收成果。

從一開始服務態度都滿好的，就像是每個客人都享受的到的服務一樣；直到上主餐的爆點。

我點的主餐是酥烤牛排，才切兩口，就發現牛排下面壓著一根…毛？！

本來覺得應該是頭髮…可是那種 Q 度和百轉千折…實在讓人覺得不「只」是頭上的毛…

一陣不舒服的聯想，就請服務生來處理了。服務生整盤收去後，我還在跟寶貝使眼色說：一定只把毛拿掉又送回來。

等著等著，寶貝的海陸雙拼來了，上頭的花枝我們也吃去一半了，我的酥烤牛排還不見蹤影。去個毛要這麼久嗎？？

突然間，一個黑衣人滿臉堆笑的從我身後蹦出來

「蔡先生，非常不好意思，敝姓梁，是這裡的店長。關於主餐裡出現毛髮的事情，我們感到非常抱歉，也深切的檢討。您的餐點正在重做，這兩杯雞尾酒是本店招待，這份小禮物 (一盒壺具組) 希望能彌補我們的過錯…」

blah blah 細節記不得，不過態度真的好的沒話說。桌上立刻就多了兩杯雞尾酒和一大盒「賠禮」，而且…第二次送上的酥烤牛排也比先前的厚了 1.5 倍。而且而且…比上一塊還嫩還多汁 > <

@o@ 頓時有種「原來服務可以好成這樣」的感覺，不知道是因為我在台灣已經習慣惡劣的服務品質，還是西提真的做的超水準。這些（感覺起來）真誠的服務態度和處理方式在我小小的心裡已經從原先噁噁感，轉變成「賺到了」的貪小便宜的快樂。

後來梁店長又送了一個微笑貓的面紙套。一頓飯吃下來一個多小時，店長中間還要不斷帶位，催廚房，還能想到去彌補客人的不滿，感覺真的有在用心。

結帳時，瞄了一眼「把客人當恩人」的登記簿，開始讓我真心的去思考什麼是「服務業」。

忘記在哪裡看到的資訊，說未來任何一種產業都會變成服務業，差別在於客戶的對象不同。

很多從事應用軟體開發的工程師很排斥「資訊業＝服務業」的演繹，認為客戶總無知的以為資訊軟體無所不能，或者規格修改不耗成本，做案子像做社工，還要當免費講師，糾正客戶少的可憐卻又認為自己很懂的「計算機科學」，重點是，這一切「折磨」和對價並不合。

這當中的落差，很難說誰對誰錯，到底「服務」的那一刀要切在哪，做到什麼程度才叫「服務」，也沒有個標準答案。

在台灣有些餐廳服務爛到爆，還是照樣在帳單上列了服務費。這讓我想到美國的小費制度，服務的好的人，拿的小費多，服務的差的，拿的小費就少，甚至沒有。我好奇的以為，在傳統所認定的服務業以外，也值得嘗試推動小費制度，或許可以激勵一下每個人「為他人服務」的從業態度。

吃一餐飯，領了個小禮物，更上了一堂課。